在過(guò)去的十多年的時(shí)間里,電商領(lǐng)域經(jīng)過(guò)了C2C以及B2C以及B2B等多種電商形式的發(fā)展,淘寶集市的出現改變了人們對電商的認識,可以說(shuō)沒(méi)有淘寶和曾經(jīng)在我國流行過(guò)一段時(shí)間的易趣,就沒(méi)有現在在我國搞得如火如荼的電商行業(yè)。天貓、京東以及蘇寧成為當前電商領(lǐng)域發(fā)展的三駕馬車(chē),然而隨著(zhù)近兩年電商領(lǐng)域的價(jià)格血拼以及層出不窮的來(lái)自消費者的報怨,僅僅依靠互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)唯一的渠道發(fā)展電商似乎遭遇了瓶頸。
京東在電商領(lǐng)域發(fā)力多年,卻成就了一個(gè)投了巨資賺了吆喝的電商準巨頭,騰訊曾經(jīng)的電商戰略已經(jīng)很難再提,就連曾經(jīng)的易趣也不得不離開(kāi)中國市場(chǎng),從電商領(lǐng)域的浮浮沉沉來(lái)看,特別是近年來(lái)淘寶和天貓在銷(xiāo)售上逐漸呈現一種頹勢來(lái)看,我國電商行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)遭遇了極大的瓶頸,而這個(gè)瓶頸的核心就是傳統電商對消費者來(lái)說(shuō)沒(méi)有較好的防護措施,這自然引起了消費者選擇離開(kāi)。
O2O已經(jīng)成為電商領(lǐng)域發(fā)展的救命稻草
不過(guò)一方面傳統電商領(lǐng)域發(fā)展遭遇瓶頸,但是另一方面隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起,O2O這種本地生活服務(wù)的電商模式卻成了當前炙手火熱的電商模式。這種將線(xiàn)上和線(xiàn)下緊密結合的電商模式有效提升了消費者對電商的信任程度,而且隨時(shí)隨地的相互溝通,再加上本地化的優(yōu)勢,能夠很快就讓發(fā)起人尋找到合適自己的消費品類(lèi),比如通過(guò)微信的朋友圈就能夠尋找一兩三個(gè)好友去地方特色小吃店大快朵頤一下。而愛(ài)美的女性則會(huì )邀請閨蜜們到某個(gè)打折商場(chǎng)掃貨。
而且無(wú)論是掃貨也好還是聚餐也好,都可以事先通過(guò)線(xiàn)上進(jìn)行預約,然后再到實(shí)地進(jìn)行消費,這既能夠讓自己的消費能夠進(jìn)一步降低,還能夠享受到更高性?xún)r(jià)比的服務(wù)。這正是本地化的O2O電商所帶給消費者的誘惑力,也正是這種誘惑力,很多傳統百貨商店也看中了這一點(diǎn),于是王府井、南京百貨等傳統百貨零售店紛紛打起了O2O模式,希望以此來(lái)讓自己擁有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維。
O2O不是萬(wàn)能,本身存在很多難點(diǎn)
看起來(lái)O2O這種電商模式能夠解決消費者不信任的問(wèn)題,將優(yōu)惠和方便有效的結合起來(lái),這樣就能夠有效突破當前電商發(fā)展的瓶頸??墒鞘聦?shí)上O2O這種運營(yíng)模式本身也存在著(zhù)一些難點(diǎn),其中一方面用戶(hù)評價(jià)如何來(lái)?只要涉及到電商就要涉及到用戶(hù)的評價(jià),很多人在消費之前也會(huì )進(jìn)行認真的價(jià)格對比,并由此來(lái)獲得第一手資料,在O2O消費中,口碑將會(huì )起到關(guān)鍵性作用,然而在O2O的評價(jià)中往往是好事不出門(mén)壞事傳千里,這也讓一些線(xiàn)下商家猶豫和電商進(jìn)行合作的一個(gè)原因。
而且本地化的各種生活類(lèi)的服務(wù)本身也存在著(zhù)諸多的變化,就拿酒店來(lái)說(shuō),可能都會(huì )有超過(guò)兩成的換手率,當今天某個(gè)消費者點(diǎn)贊某個(gè)酒店,或許第二天或者幾天后這個(gè)商店就要說(shuō)拜拜,這也讓用戶(hù)的消費變得更加困難。所以說(shuō)并不是什么電商形式沾上O2O就能夠實(shí)現麻雀變鳳凰的好戲,其實(shí)O2O僅僅是一種電商模式,想要成功還需要運營(yíng)者不懈的努力。