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小米樂(lè )視公關(guān)大戰滿(mǎn)五天，盤(pán)點(diǎn)各方得失

發(fā)布時(shí)間：2014-07-02 18:32:03 來(lái)源： 點(diǎn)擊數： 作者： 【字體：小 大】

 小米樂(lè )視公關(guān)大戰滿(mǎn)五天，盤(pán)點(diǎn)各方得失

從上周五樂(lè )視向媒體發(fā)出新聞通稿表示小米盜版敗訴至今，雙方已經(jīng)進(jìn)行了幾回合的公關(guān)大戰——能把普通的侵權官司鬧成狗血的公關(guān)戰，估計也就小米樂(lè )視能辦得到了吧。爭斗尚未結束，但已足夠精彩，現在不妨先來(lái)做個(gè)階段性總結，看看各自得失。

第一階段

樂(lè )視于6月27日在對陣小米的版權訴訟中勝出，遂向媒體發(fā)出通稿，稱(chēng)“在起訴小米盒子盜播案件中的首次取得勝訴”。此消息在各大媒體廣泛傳播。財新網(wǎng)報道顯示：

樂(lè )視起訴小米盒子盜播其《后宮甄嬛傳》、《失戀33天》等十部影視作品取得勝訴，在以上案件中，占七成的作品被海淀法院判決為小米盒子將承擔連帶責任。此前，包括優(yōu)酷土豆、迅雷等企業(yè)在內的企業(yè)已經(jīng)起訴小米公司，稱(chēng)小米盒子的播放內容涉嫌侵權。小米公司在晚間發(fā)給財新記者的書(shū)面回復中，反復強調自己僅為這起侵權訴訟中的連帶責任方，并將與被訴主體方iCNTV未來(lái)電視一起對一審判決考量是否提出上訴。

看來(lái)樂(lè )視對這場(chǎng)勝訴相當樂(lè )觀(guān)，一方面自己取得了法理上的勝訴，為未來(lái)樂(lè )視被其他OTT硬件設備侵權樹(shù)立了良好的判例，另一方面，樂(lè )視的勝利可能會(huì )激發(fā)優(yōu)酷等諸多版權宿敵群起效仿，小米盒子的商業(yè)信譽(yù)、經(jīng)濟利益都將面臨危機。但從長(cháng)遠策略來(lái)看，勝訴未必要讓所有人周知，樂(lè )視此次通稿發(fā)得有些大張旗鼓，倒不如低調些，只讓業(yè)內知曉，能令小米在內容貧乏、官司纏身的前提下學(xué)乖了不挺好？退一步，即便小米的盜版事宜需要廣為曝光，也不一定要樂(lè )視出頭嘛。借刀殺人這招都不會(huì )用，樂(lè )視失策。

本階段小米沒(méi)有吱聲，恐怕是在為后來(lái)的公關(guān)大戰憋大招，因此自然負分，而樂(lè )視功過(guò)相抵，表現平平。

第二階段

小米于本周一即6月30日發(fā)表聲明稱(chēng)：

經(jīng)向iCNTV未來(lái)電視了解，樂(lè )視公司與iCNTV未來(lái)電視一直有內容合作關(guān)系，由于樂(lè )視盒子和電視產(chǎn)品在播控和視頻內容方面未嚴格遵守廣電的管理要求，iCNTV未來(lái)電視已經(jīng)終止了與樂(lè )視公司的牌照合作關(guān)系，但內容合作按照原合同繼續執行。

樂(lè )視遂發(fā)表聲明稱(chēng)：

小米不敢面對判決，試圖逃避法律責任，不但不反省和道歉，反而對樂(lè )視與合作伙伴的關(guān)系進(jìn)行挑撥離間，抹黑被侵權方。小米公司的這種惡劣行為令人憤慨！樂(lè )視與互聯(lián)網(wǎng)電視播控牌照方的央視CNTV旗下的未來(lái)電視的合作從未終止。

吊詭的是，與小米、樂(lè )視都有合作的iCNTV至今沒(méi)有吱聲。

小米的聲明其實(shí)并沒(méi)有正面敗訴判決，而是旁敲側擊提示人們：“樂(lè )視相關(guān)OTT產(chǎn)品違反廣電總局政策”。這一招是高妙的——既轉移了人們對盜版敗訴關(guān)注視線(xiàn)，還將話(huà)題引到政策風(fēng)險上來(lái)。要知道不久前廣電總局剛發(fā)了“關(guān)閉函”點(diǎn)名批評天貓盒子、百視通、華數等一眾視頻玩家，但還沒(méi)有點(diǎn)名樂(lè )視，但此次小米的聲明無(wú)疑是試圖將監管層視線(xiàn)引向樂(lè )視。

好一招借刀殺人。

樂(lè )視的反駁是意料之中的，只不過(guò)很遺憾，它之前估計完全沒(méi)想到小米會(huì )不走尋常路。針對小米的聲明算是“辟謠”，但造成的名譽(yù)損失卻不可挽回，至于監管層是不是已經(jīng)盯上了樂(lè )視，那只有天知道。

iCNTV（未來(lái)電視）的緘默有其苦衷，要知道上次小米面臨優(yōu)酷起訴的時(shí)候，出手的正是iCNTV，它主動(dòng)用“盜播”起訴了優(yōu)酷，因為后者并沒(méi)有使用自己的牌照。這次卻是因為樂(lè )視和小米是使用CNTV互聯(lián)網(wǎng)電視播控平臺牌照的最大正規客戶(hù)，在雙方拿自己牌照打架的時(shí)候，雖然iCNTV對事實(shí)真相心知肚明，但誰(shuí)跟錢(qián)過(guò)不去？干脆誰(shuí)也不得罪，裝啞巴好了。

本階段小米公關(guān)雖然劍走偏鋒，有造謠之嫌，樂(lè )視也氣急敗壞地指斥其“行為惡劣”，但小米已成功將大眾目光從盜版敗訴上引開(kāi)，將對手拉到常規公關(guān)戰中對罵，從效果來(lái)看，可得一個(gè)優(yōu)秀分，但從道德層面判來(lái)看，呵呵；本階段勝訴的樂(lè )視反倒有些被動(dòng)，一些OTT行業(yè)共同的問(wèn)題（互聯(lián)網(wǎng)電視牌照）被小米放大和扭曲，樂(lè )視卻沒(méi)法拉來(lái)愛(ài)錢(qián)的iCNTV為己作證，從法理和道德層面上可謂是優(yōu)秀，但從公關(guān)效果上看，呵呵。當然，如果小米所言屬實(shí)，那么它是怎么知道樂(lè )視與iCNTV關(guān)系終止的？是否涉嫌商務(wù)機密？如果不屬實(shí)，是否算造謠？這是一個(gè)悖論。

第三階段

“樂(lè )視電視質(zhì)量差”、“樂(lè )視老板賈躍亭跑路”、“雷軍，說(shuō)好的保證產(chǎn)能呢”、“小米版權之殤”這種標題或內容無(wú)秘、朋友圈以及微信公眾賬號中，甚至虎嗅君的后臺投稿列表中瘋狂刷屏……虎嗅君并無(wú)確證是雙方官方所為，但在這個(gè)敏感時(shí)間點(diǎn)上看到這些互攻言論，思維想不發(fā)散一下都難?；ヂ?lián)網(wǎng)視頻圈的公關(guān)們互相攻擊，大抵是如此：先在給媒體發(fā)通稿相互指責，再由一方點(diǎn)燃互罵導火索，撕破臉皮大罵，最終轉入微信、秘密等私密社交網(wǎng)絡(luò )互黑。

雙雙負分。

最開(kāi)心的應該是被侵權還沒(méi)起訴的視頻網(wǎng)站了：它們可以援引判例繼續起訴小米，而且下次勝訴了也不用出風(fēng)頭，只要跟著(zhù)樂(lè )視圍攻小米就行；監管層也可以竊喜一下，下次拿民營(yíng)視聽(tīng)企業(yè)殺雞儆猴了；iCNTV被小米利用了還沒(méi)法說(shuō)話(huà)，只好低頭默默走開(kāi)、兩頭不得罪的行為可以理解，但說(shuō)白了牌照商對樂(lè )視小米等廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)也只是“收費員”，你不行就換別的，因此左右為難的iCNTV如果對客戶(hù)們照顧不周，將是另一個(gè)大輸家。

總結下來(lái)，快播臨死前還能金盆洗手，迅雷至今還能裝純，小米你痛快承認自己盜版并致歉，開(kāi)始買(mǎi)版權不就得了。錢(qián)是會(huì )花的多，但既然想占領(lǐng)客廳，那上了視頻圈的床那就別喊疼，現在拖下去至多是把對手推到監管層鼻子底下，自己難免一劫，搞所謂魚(yú)死網(wǎng)破，攪亂生態(tài)，何必；樂(lè )視你大可援引判例鼓動(dòng)同行借刀殺人，何必大肆宣傳，引火燒身？自己的公關(guān)部門(mén)各自為戰，實(shí)戰經(jīng)驗不足，結果手里一副好牌打到膠著(zhù)。

末了，看到IT老友記又在報樂(lè )視成立移動(dòng)智能公司，或將于3號宣布手機計劃?？磥?lái)，作為前戲的口水戰已經(jīng)沒(méi)必要總結下去，針?shù)h相對的好戲還在后頭。